Boost your business by talking to customers more effectively.

Взаимодействие с клиентами

Выведите свой бизнес на новый уровень, эффективно работая с клиентами.

Взаимодействие с клиентами играет важную роль для любой организации. Если не уделять данному процессу должное внимание, это может негативно сказаться на развитии бизнеса.

На сегодняшний день покупатели хотят, чтобы компания предоставляла им всю необходимую информацию в кратчайшие сроки и пригодную для просмотра на любом устройстве.

Преимущества лучшего взаимодействия с клиентами

Retain customers Retain customers

Удерживайте клиентов

Создавая возможности для персонализации коммуникации

Strengthen branding Strengthen branding

Укрепляйте бренд

Путем стабильной и многоканальной коммуникации с клиентами

Improve efficiency Improve efficiency

Улучшайте произво- дительность

Бизнес должен удовлетворять требования клиентов, а не технологии

Speed up time to market Speed up time to market

Ускорьте сроки выхода на рынок

Интегрируйте данные из систем предыдущих поколений

Взаимоотношения и взаимодействие с клиентами: новый подход

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers
Данное решение увеличило показатели эффективности нашей работы и положительно сказалось на взаимодействии с клиентами.

Alan Watson

Менеджер по работе с клиентами, компания Aegon-UK

Задача

Международной страховой компании Aegon было необходимо улучшить взаимодействие с двухмиллионной базой своих клиентов в Великобритании. Помимо перехода на электронный формат, руководство компании также хотело сократить расходы путем аутсорсинга, но в то же время усовершенствовать системы защиты данных и возможности аудита.

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers

Решение

Мы содействовали появлению в Aegon высокотехнологичной системы обработки входящей и исходящей почты, включающей в себя автоматизированные процессы документооборота и электронное хранение данных. Эта усовершенствованная система управления документами располагается в новом, специально построенном для этого комплексе, управляемом компанией Canon.

We helped Aegon develop a state-of-the-art inbound and outbound mail processing system

Преимущества

Наше решение привлечь сторонних исполнителей для взаимодействия с клиентами привело к уменьшению времени обработки входящей почты на 50% и снизило затраты на 25%. Помимо содействия компании Aegon в их переходе на электронный формат, данное решение также улучшило производительность компании и работу систем контроля данных, тем самым позволив выполнить требования соответствующих регламентов.

Customer Communications solution led to 50% faster mail processing and a total 25% cost reduction.

Откройте для себя новые стратегии эффективного взаимодействия с клиентами.


СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Принцип работы

Откройте для себя новые способы привлечения клиентов, используя решения для цифровой коммуникации.

Сопутствующие решения

  • Canon
  • ...
  • Взаимоотношения и взаимодействие с клиентами